Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich bestellen?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten an der Kasse. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand mit DHL kostet 4,90 € und ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos. Expressversand ist gegen Aufpreis verfügbar.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden international. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja. Sie haben ein 60-tägiges Rückgaberecht, und die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Die Artikel sollten ungetragen und mit Etikett sein. Details finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Größen & Passform
Welche Größe ist die richtige für mich?
Eine Übersicht mit Maßen finden Sie in unserer Größentabelle. Beachten Sie, dass die Passform je nach Marke leicht variieren kann.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Am schnellsten per E-Mail an kontakt@vellmont-de.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.